La négociation
Comme vous le savez, en Chine, tout se négocie. C'est peu être la règle d'or locale. Même votre femme, si elle vous gonfle, mais moi j'ai rien dit...
A part tenir des propos sexistes, je sais que les lectrices sont nombreuses sur ce blog, je vais vous exposer les différentes techniques de négo.
Pour commencer, on va tordre le coup aux préjugés, et oui, c'est comme ça ici.
Et pour casser les préjugés, sachez que certaines filles sont bien meilleures négociatrices que les hommes. Pourquoi? Parce qu'elles sont moins agressives, messieurs, elles ont plus de tact. Mais quand elles savent ce qu'elles veulent, elles sont redoutables.
Par contre, à l'inverse, elles peuvent aussi être redoutable, si elles ont le coeur sur la main et commencent à dire "regarde le, il est trop mignon...", "le poooovr'", "chéri, fais un effort...". Autant dire que là, la négo est morte.
En bref, une négo peut se voir comme un bras de fer entre le négociant et vous, le client (et non pas, le pigeon). Alors comment ne pas avoir le rôle du pigeon.
1) Négociez l'article une première fois (voir plus) à l'aveugle pour voir quel prix vous pouvez en tirer... Vous n'avez pas l'intention d'acheter.
2) Ne vous éloignez pas trop vite. Ecoutez bien en partant, les vrais prix tombent, souvent ils vont au-delà de vos espérances. Mais comme je l'ai dit, vous n'avez pas l'intention d'acheter. Au pire, vous savez à quel prix vous pouvez l'obtenir dans cette échoppe.
3) Une fois que vous avez un ordre de prix en tête, allez le négocier ailleurs.
Vous avez maintenant une idée proche du prix réel.
Vous arrivez donc avec un semblant d'infos déjà fournir par le précédent commerçant.
Là, plusieurs techniques de négo existent.
1) La négo agressive:
Elle est radicale, laisse peu de place à la négo, et évite toute perte de temps mais vous passez pour un gros con. Soit dit en passant, c'est la méthode préférée des jeunes expats. Pourquoi? Tout simplement, qu'il yen a marre de jouer au chat et à la souris à longueur de journée.
Du coup, vous entrez, vous dites:
"je connais le prix de cet article"
"Je t'en donnes tant, à prendre ou à laisser"
Là, souvent ça hurle, normal, personne n'aime ce faire prendre en hotage...
Première réaction, il accepte direct, sachez que vous venez de vous faire pigeonner à coup sûr...
Deuxième réaction, "Nooooooo", il refuse, c'est un scandale, brasse de l'air. Mais, vous êtes sûr de votre coup, un regard franc, sans rien dire, le calmera un peu. Vous répétez le prix sans jamais hausser le ton. Montrez que vous êtes sérieux, sincère.
Là, il risque de vous dire calmement "donnes m'en plus". Mais, comme je l'ai dit votre technique n'offre pas de marge de main d'oeuvre puisque vous avez déjà annoncé votre prix d'achat.
Tant pis, vous partez. Magie, il vous rappelle "attend, attend, attend"
Il râle, vous maudit sur 5 générations, mais vous concluez l'affaire en 5min.
Perso c'est ce que je fais quand j'ai peu de temps ou pour des articles assez courants...
2) La négo du Turc:
Bon celle là, prend du temps, faut argumenter bref, faut connaître tous les aspects du produit.
Dans cette technique, vous êtes en contact rapproché avec le négociant. Vous parlez avec les mains, bref, c'est assez théatral...
"Oui, mais tu vois, c'est pas di la bonne kalité"
"Donnis moa, mieueux, jy veux di la très boooonne kalité"
Montrez que vous avez de la tune. Appatez le poisson. Il doit sentir le potentiel du pigeon en vous.
Puis petit, à petit, devenez plus sérieux, laissez lui de moins en moins de place. Faites le reculer dans un coin ce sera parfait. Rebutez le. Il lachera l'aiffaire dès qu'il en aura marre.
Très peu peuvent réaliser cette technique. J'en suis moi-même incapable. Mais les meilleurs négociant ont cette tendance à vouloir vous écrasez en utilisant eux même cette technique.
La parade? Ne bougez, ne le laissez pas gagner du terrain. ouvrez la poitrine, le regard haut... bref, combattez le feu par le feu.
3) La négo de l'indécis:
Celle là, elle marche bien à deux avec une bonne complicité.
Le rôle du chieur consiste à critiquer tout bêtement, voir à faire des allers retour d'un magasin à l'autre, d'un rayon à l'autre. Il est l'élément pertubateur. Il doit destabiliser le négociant en le laissant peu parler. le pertubateur peut dire ce qu'il veut, il n'est pas dans la négo.
NB: c'est le role que je préferre. Jy suis bien efficace...
C'est aussi une technique très facile à réaliser en couple. exple:
"Chérie, t sûr que c'est la bonne couleur?"
"Jsé pas suis pas fan"
"Je préferrai celui de ce matin..."
"Tu préferres pas en essayer un autre?"
"Mouais bof"
"J'en ai trouvé un qui te plairait mieux dans l'autre magasin"
"Il te grossit"
Peu importe ce que vous disez, l'important est que votre complice ne se laisse pas distraire. C'est cet article et pas un autre. Par contre, il faut qu'elle montre que vous avez de l'influence, elle sembles hésiter, elle est indécise.
Là, le commerçant est à bout, après 20 min de ce petit jeu. Le pertubateur peut même faire une pause et revenir au dernier moment de la négo.
"Alors t'en penses quoi, je le prends tu crois?""combien, il t'en donnes?, Quoi, COMBIEN?" et là, vous pouvez changer de rôle, le pertubateur devient un élément de la négociation. Il est nouveau, il repars travailler le commerçant avec ses arguments à lui. Votre complice peut à son tour changez de role et devenir le pertubateur jouant l'indécise ou non: "tu sais chéri, ça à l'air d'être de la bonne qualité..." mais "c'est vrai que c'est un peu cher, je le prendrais bien mais..."
Enfin, c'est une technique longue et épuisante pour tout le monde. Mais les résultats peuvent être très concluant.
4) La technique du ami-ami:
Oui, la négo n'est pas juste un bras de fer idiot. Gardez à l'esprit que votre objectif se trouve prôche du prix de rupture. Le prix de rupture est bien sûr celui où la négo s'arrête sans être concluante. Cette technique est assez longue, fastidieuse et difficile. Pourquoi? Il vous faut créer un lien avec le négociant, ce qui n'est pas simple pour tout le monde. De plus, il vous faut bien connaître votre prix, si vous voulez l'atteindre. Cette technique est à double tranchant puisque le négociant va aussi utiliser le lien créé.
NB: pour l'anecdote, j'ai failli me faire piéger par cette technique que j'utilise trop fréquemment. Je lui dit: "c'est ce prix que j'ai payé la dernière fois"
"Mais nan, la c différent, touche, moi je te propose de la bonne qualité"
Elle avez une bonne force de persuasion mais elle a pas tenu. Dans ces coups de temps pour vérifier le bluff, jouez l'ignorant. En fait, elle s'est grillée, j'ai continué à vouloir négocier malgré ses arguments et elle s'est trahi en cassant le prix. Du coup, plus de qualité qui tienne. J'ai repris confiance, son charme n'ayant plus d'effet, j'ai obtenu le prix de rupture.
Le tout est d'être ouvert, souriant, sûr de soi et sympathique. En travaillant, vous obtiendrez gain de cause.
QQs conseils de bases:
N'annoncez jamais votre prix, la négociation prends fin à cet instant précis. C'est le plus délicat. Faites le parler au moins trois ou quatre fois.
Parlez le moins possible. Laissez les parler
Pour meubler, jouer les distraits, les indécis, promenez votre regard, l'air un peu pensif, toujours sans rien dire.
Ayez une idée au préalable du coup réel de l'article.
N'hésitez pas à partir si la négo stagne. Généralement, ils vous rappellent, vous suivent, faites les sortir de leur magasins... Je fais beaucoup de négo juste avec les doigts parce qu'on est trop loin pour parler. C'est mon arme ultime pour avoir mon prix. certains partent trop vite et perdent la négo définitivement. Donner lui l'espoir de réaliser l'affaire, puis partez au dernier moment.
Ayez du tact. Simple à dire, difficile à faire mais une des clé les plus importantes. Dire les bons mots au bon moment.
Soutenez le regard, soyez au bon moment,franc, confiant en vous même.
A part tenir des propos sexistes, je sais que les lectrices sont nombreuses sur ce blog, je vais vous exposer les différentes techniques de négo.
Pour commencer, on va tordre le coup aux préjugés, et oui, c'est comme ça ici.
Et pour casser les préjugés, sachez que certaines filles sont bien meilleures négociatrices que les hommes. Pourquoi? Parce qu'elles sont moins agressives, messieurs, elles ont plus de tact. Mais quand elles savent ce qu'elles veulent, elles sont redoutables.
Par contre, à l'inverse, elles peuvent aussi être redoutable, si elles ont le coeur sur la main et commencent à dire "regarde le, il est trop mignon...", "le poooovr'", "chéri, fais un effort...". Autant dire que là, la négo est morte.
En bref, une négo peut se voir comme un bras de fer entre le négociant et vous, le client (et non pas, le pigeon). Alors comment ne pas avoir le rôle du pigeon.
1) Négociez l'article une première fois (voir plus) à l'aveugle pour voir quel prix vous pouvez en tirer... Vous n'avez pas l'intention d'acheter.
2) Ne vous éloignez pas trop vite. Ecoutez bien en partant, les vrais prix tombent, souvent ils vont au-delà de vos espérances. Mais comme je l'ai dit, vous n'avez pas l'intention d'acheter. Au pire, vous savez à quel prix vous pouvez l'obtenir dans cette échoppe.
3) Une fois que vous avez un ordre de prix en tête, allez le négocier ailleurs.
Vous avez maintenant une idée proche du prix réel.
Vous arrivez donc avec un semblant d'infos déjà fournir par le précédent commerçant.
Là, plusieurs techniques de négo existent.
1) La négo agressive:
Elle est radicale, laisse peu de place à la négo, et évite toute perte de temps mais vous passez pour un gros con. Soit dit en passant, c'est la méthode préférée des jeunes expats. Pourquoi? Tout simplement, qu'il yen a marre de jouer au chat et à la souris à longueur de journée.
Du coup, vous entrez, vous dites:
"je connais le prix de cet article"
"Je t'en donnes tant, à prendre ou à laisser"
Là, souvent ça hurle, normal, personne n'aime ce faire prendre en hotage...
Première réaction, il accepte direct, sachez que vous venez de vous faire pigeonner à coup sûr...
Deuxième réaction, "Nooooooo", il refuse, c'est un scandale, brasse de l'air. Mais, vous êtes sûr de votre coup, un regard franc, sans rien dire, le calmera un peu. Vous répétez le prix sans jamais hausser le ton. Montrez que vous êtes sérieux, sincère.
Là, il risque de vous dire calmement "donnes m'en plus". Mais, comme je l'ai dit votre technique n'offre pas de marge de main d'oeuvre puisque vous avez déjà annoncé votre prix d'achat.
Tant pis, vous partez. Magie, il vous rappelle "attend, attend, attend"
Il râle, vous maudit sur 5 générations, mais vous concluez l'affaire en 5min.
Perso c'est ce que je fais quand j'ai peu de temps ou pour des articles assez courants...
2) La négo du Turc:
Bon celle là, prend du temps, faut argumenter bref, faut connaître tous les aspects du produit.
Dans cette technique, vous êtes en contact rapproché avec le négociant. Vous parlez avec les mains, bref, c'est assez théatral...
"Oui, mais tu vois, c'est pas di la bonne kalité"
"Donnis moa, mieueux, jy veux di la très boooonne kalité"
Montrez que vous avez de la tune. Appatez le poisson. Il doit sentir le potentiel du pigeon en vous.
Puis petit, à petit, devenez plus sérieux, laissez lui de moins en moins de place. Faites le reculer dans un coin ce sera parfait. Rebutez le. Il lachera l'aiffaire dès qu'il en aura marre.
Très peu peuvent réaliser cette technique. J'en suis moi-même incapable. Mais les meilleurs négociant ont cette tendance à vouloir vous écrasez en utilisant eux même cette technique.
La parade? Ne bougez, ne le laissez pas gagner du terrain. ouvrez la poitrine, le regard haut... bref, combattez le feu par le feu.
3) La négo de l'indécis:
Celle là, elle marche bien à deux avec une bonne complicité.
Le rôle du chieur consiste à critiquer tout bêtement, voir à faire des allers retour d'un magasin à l'autre, d'un rayon à l'autre. Il est l'élément pertubateur. Il doit destabiliser le négociant en le laissant peu parler. le pertubateur peut dire ce qu'il veut, il n'est pas dans la négo.
NB: c'est le role que je préferre. Jy suis bien efficace...
C'est aussi une technique très facile à réaliser en couple. exple:
"Chérie, t sûr que c'est la bonne couleur?"
"Jsé pas suis pas fan"
"Je préferrai celui de ce matin..."
"Tu préferres pas en essayer un autre?"
"Mouais bof"
"J'en ai trouvé un qui te plairait mieux dans l'autre magasin"
"Il te grossit"
Peu importe ce que vous disez, l'important est que votre complice ne se laisse pas distraire. C'est cet article et pas un autre. Par contre, il faut qu'elle montre que vous avez de l'influence, elle sembles hésiter, elle est indécise.
Là, le commerçant est à bout, après 20 min de ce petit jeu. Le pertubateur peut même faire une pause et revenir au dernier moment de la négo.
"Alors t'en penses quoi, je le prends tu crois?""combien, il t'en donnes?, Quoi, COMBIEN?" et là, vous pouvez changer de rôle, le pertubateur devient un élément de la négociation. Il est nouveau, il repars travailler le commerçant avec ses arguments à lui. Votre complice peut à son tour changez de role et devenir le pertubateur jouant l'indécise ou non: "tu sais chéri, ça à l'air d'être de la bonne qualité..." mais "c'est vrai que c'est un peu cher, je le prendrais bien mais..."
Enfin, c'est une technique longue et épuisante pour tout le monde. Mais les résultats peuvent être très concluant.
4) La technique du ami-ami:
Oui, la négo n'est pas juste un bras de fer idiot. Gardez à l'esprit que votre objectif se trouve prôche du prix de rupture. Le prix de rupture est bien sûr celui où la négo s'arrête sans être concluante. Cette technique est assez longue, fastidieuse et difficile. Pourquoi? Il vous faut créer un lien avec le négociant, ce qui n'est pas simple pour tout le monde. De plus, il vous faut bien connaître votre prix, si vous voulez l'atteindre. Cette technique est à double tranchant puisque le négociant va aussi utiliser le lien créé.
NB: pour l'anecdote, j'ai failli me faire piéger par cette technique que j'utilise trop fréquemment. Je lui dit: "c'est ce prix que j'ai payé la dernière fois"
"Mais nan, la c différent, touche, moi je te propose de la bonne qualité"
Elle avez une bonne force de persuasion mais elle a pas tenu. Dans ces coups de temps pour vérifier le bluff, jouez l'ignorant. En fait, elle s'est grillée, j'ai continué à vouloir négocier malgré ses arguments et elle s'est trahi en cassant le prix. Du coup, plus de qualité qui tienne. J'ai repris confiance, son charme n'ayant plus d'effet, j'ai obtenu le prix de rupture.
Le tout est d'être ouvert, souriant, sûr de soi et sympathique. En travaillant, vous obtiendrez gain de cause.
QQs conseils de bases:
N'annoncez jamais votre prix, la négociation prends fin à cet instant précis. C'est le plus délicat. Faites le parler au moins trois ou quatre fois.
Parlez le moins possible. Laissez les parler
Pour meubler, jouer les distraits, les indécis, promenez votre regard, l'air un peu pensif, toujours sans rien dire.
Ayez une idée au préalable du coup réel de l'article.
N'hésitez pas à partir si la négo stagne. Généralement, ils vous rappellent, vous suivent, faites les sortir de leur magasins... Je fais beaucoup de négo juste avec les doigts parce qu'on est trop loin pour parler. C'est mon arme ultime pour avoir mon prix. certains partent trop vite et perdent la négo définitivement. Donner lui l'espoir de réaliser l'affaire, puis partez au dernier moment.
Ayez du tact. Simple à dire, difficile à faire mais une des clé les plus importantes. Dire les bons mots au bon moment.
Soutenez le regard, soyez au bon moment,franc, confiant en vous même.
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